よくある質問
皆様からよくいただく質問と回答を掲載いたしました。お問い合わせの前にご確認ください。
営業案内
- プールの入場料は何歳からかかりますか。
- 小学校1年生から必要です。詳しくは料金表をご覧ください。
- 市高齢者料金は何歳から対象ですか。
- 清須市内在住の65歳以上の方をいいます。
- 障がい者手帳を持っているのですが、割引はありますか。
- 清須市在住の方のみ割引対象となります。
- トレーニングジムは何歳から利用できますか。
- 高校生以上の方からご利用できます。
- プールやジムを使わず、見学したいのですが有料ですか。
- ご見学は無料でできます。受付窓口の「見学者受付」にて、カードをお渡しします。
但し、ご見学の方はプール内へは入場できませんのでご了承ください。 - チケットは当日券のみですか。
- 当日券の他に、回数券（12回分）、定期券（1ヶ月）がございます。
詳しくは料金表をご覧ください。 - 喫煙所はありますか。
- 令和元年4月より受動喫煙法改正に伴い排除させていただきました。
敷地内全面禁煙となります。 - ロッカーはありますか。有料ですか。
- プール更衣室のロッカーは100円硬貨のリターン式になります。
浴場、トレーニングジムの更衣室は無料で使用できます。 - 駐車場は何台ありますか。
- 正門横5台、正面玄関前10台（内3台障がい者用）、第1駐車場129台。
満車の場合、臨時で第2駐車場109台を開場いたします。
プール利用
- プールの営業時間は何時からですか。
- 【4月～9月】 平日は午後1時～午後8時まで、土日祝は午前10時～午後8時までです。
【10月～3月】 全日午後1時～午後8時までです。
但し、夏休み期間（7/21～8/31）は無休で午前10時～午後8時まで営業となります。
受付終了時間は全日午後7時です。午後7時50分までにプールからお上がりください。 - 水泳キャップは必要ですか。
- 年齢に関係なく、入場される方全員必要になります。（ない場合はご入場できません）
※レンタルはございません。窓口にて販売しております） - 子どもだけで入場できますか。
- 小学校3年生以下のお子様は保護者（高校生以上）の付き添いが必要です。フロントで年齢を確認させていただくことがございます。
- シャンプー・石けんの使用ができるシャワーはありますか。
- 備え付けの物はございませんので、ご持参いただき、プール更衣室内シャワー室にてご利用ください。
- 浮輪の持ち込みはできますか。
- ドーナツ型で直径80㎝以内（空気を入れていない状態）であれば持ち込みが可能です。
- 浮輪の空気入れはありますか。
- プール内にポンプ式の空気入れがございますので、ご自由にご利用ください。
- プール内への持込禁止の物はありますか。
- はい、ございます。
- 飲食物・携帯電話・カメラ等・足ひれ・シュノーケル・サーフボード類・ボート類・ドーナツ型でない浮輪類・ヌードル（棒状）
- 直径80㎝より大きな浮輪・その他当施設で不適切と判断したものについては、持ち込みをお断りさせていただくことがございます。ご容赦ください。
- めがねをかけたまま、プールを利用することはできますか。
- めがねバンドをご持参いただくか、スタッフよりめがねバンドをお受け取りください。（H29年7月より変更）
なお、スライダープールはめがねをかけたままご利用できません。（めがね置き場に置いてください）
安全上、めがねをかけてのもぐる、泳ぐ行為はご遠慮ください。 - プール入場の際やプール内での禁止事項はありますか。
- プールサイドなどを走る（鬼ごっこ等）、飛び込む、肩車などの危険行為
◦ピアス、ネックレス、時計等の貴金属類をしたままのご入場
◦化粧、サンオイルなどをしたままのご入場
◦水着（ラッシュガード可）以外の洋服での入場
◦6ヶ月未満のお子様の入場
◦泥酔状態の方、入れ墨、タトゥー（シール・ペイント等）が身体にある方の入場
◦その他、迷惑・危険行為（痴漢、盗撮など）、利用規定やスタッフの指示に従わない行為
小さなお子様連れ
- おむつの子ども（トレーニング中も含む）の水着はどんなタイプのものですか。
- 男女関係なく、①水遊び用おむつ（使い捨て・洗い替えどちらも可）、②水泳キャップ、③肩から股までつながっているワンピースタイプまたはレスリングタイプの水着が必要です。窓口にて必ず確認させていただきます。ご協力の程、よろしくお願いいたします。（水遊び用おむつ・ベビー水着は窓口にて販売しております）
【ベビー水着の例】
- おむつを交換できる場所はありますか。
- プール棟1階の男女トイレ、プール女子更衣室内、浴場女子更衣室内におむつ替えスペースがございます。
- おむつの子、小さい子が入れるプールはありますか。
- 幼児用プール、流水プール、ジャグジープールの３カ所のプールをご利用いただけます。
- プールへはいつ頃から入れますか。
- 生後6ヶ月からプールへ入ることができます。※但し水着の規定がございます（下記記載）
- ベビーボートは使えますか。
- ご利用できます。但し、あまりにも大きな場合はご利用を中止していただく場合がございます。なお、スライダープールは転覆のおそれがあるためご利用できません。
- プール内にベビーカーを持ち込みできますか。
- 申し訳ございませんが、できません。更衣室内入口に置いていただくか、窓口にてお預かりいたします。
その他
- 水着や浮輪のレンタルはありますか。
- レンタルは一切行っておりません。水泳キャップ、男女水着、ベビー水着、スクール水着、水遊び用おむつ、浮輪、アームヘルパー、ゴーグルくもり止め、ゴーグル（大人用・子供用）、耳栓等は販売しております。
- 入れ墨、タトゥー（シール・ペイント等）がありますが、入れますか。
- 申し訳ございません。ご入場をお断りしております。ラッシュガードを着用する、テーピングなどのご準備、ご協力をお願いいたします。
- ヘアドライヤーはありますか。
- 女子のプール更衣室・浴場更衣室、男子の浴場更衣室のみに備え付けております。持ち込みは可能です。但しコンセントの数に限りがありますので譲り合ってご利用ください。
- プール利用の場合、車イスの貸し出しはありますか。
- はい、ございます。受付窓口にて、プール用車イスをご用意いたします。（2台）
- クレジットカードは利用できますか。
- 申し訳ございませんが、カードの利用はできません。現金のみの対応となります。
- 公衆電話はありますか。
- 入口付近に1台ございます。
- 飲食できる場所、飲食店は施設内にありますか。
- ご飲食が可能な場所は、1階・2階休憩スペースになります。
飲食店はございませんが、6月中旬、夏休み期間（7/21～8/31）、9月中旬のみ売店がオープンいたします。
（但し、諸事情により開店できない場合もございますので、その都度お問合せください） - 忘れ物・落とし物をしてしまった場合、どこに問い合わせればいいですか。
- 受付窓口、または監視スタッフまでお尋ねください。
後日気付いた場合は、下記までお問合せください。（日にち、特徴などをお聞きします）
アルコ清洲 TEL:052-409-8181
